Eerst de klant, dan het pand
Bij Schenk Makelaars draait alles om mensen
Vanuit een modern én duurzaam kantoor in Hoofddorp werkt het betrokken team van Schenk Makelaars dagelijks aan vastgoedtransacties met impact. Vraag je partners Almar Bouwman en Stephan Spillenaar waar het om draait? Dan is het antwoord simpel: eerst de klant, dan het pand.
Wie een afspraak heeft bij Schenk Makelaars in Hoofddorp komt binnen in een gezellige, moderne ruimte en kan rekenen op een warme ontvangst, verse koffie en een goed gesprek. Het kantoor staat op historische grond: waar ooit de aardappelschuur van boerderij Den Burgh stond. Het circulaire pand van Schenk Makelaars is gebouwd in exact dezelfde stijl. “Warm, nuchter, duurzaam en toekomstgericht”, zeggen de partners Almar en Stephan in koor. “Precies wie wij zijn.”
Datagedreven met oog voor klant
Schenk Makelaars is al bijna 25 jaar een vertrouwd gezicht in de regio Haarlemmermeer. Wat begon als een klein team onder leiding van oprichter Laurens Schenk, groeide uit tot een organisatie met een betrokken team en vier complementaire bedrijven: makelaardij, consultancy, vastgoedmanagement en taxaties. Door die opzet kunnen ze opdrachtgevers volledig ontzorgen; van locatiekeuze en bouwbegeleiding tot aankoop, verhuur en alles daartussenin. “We werken in de basis datagedreven, maar altijd met het belang van de klant voorop. Je hebt weinig aan een database vol cijfers als je niet begrijpt wat iemand écht nodig heeft”, verklaart algemeen directeur Almar Bouwman. Data, ICT en kennis zijn onmisbaar, maar altijd ondersteunend. “Uiteindelijk zijn het de mensen, hun dromen en plannen, hun zorgen en hun verhaal, dáár draait het om.”
Ruimte om te groeien
Almar, die onlangs zijn 20-jarig jubileum vierde bij Schenk Makelaars, begon in 2005 als assistent-makelaar, werd in 2011 partner en is sinds enkele jaren algemeen directeur. “Ik kwam uit de woningmakelaardij, had geen ervaring met bedrijfsonroerend goed, maar kreeg bij Schenk Makelaars de ruimte om te leren. Wat me toen al aantrok, was hoe Laurens werkte: met oprechte aandacht voor mensen.” Doen we nog steeds: met aandacht voor elkaar, voor de klant én voor onze omgeving. Dat realiseren we eveneens door ontwikkelingen op de voet te volgen. Verandert er iets fiscaal of juridisch, dan weten wij dat. Je kunt ons autodidactisch noemen. We leren van elke transactie én van elkaar. Dankzij ons vier- of zes-ogenprincipe krijg je altijd nieuwe inzichten.
Tijdens de lunch werd ik gevraagd
Ook Stephan Spillenaar maakte tien jaar geleden bewust de overstap naar Schenk Makelaars. Inmiddels is hij partner. “Ik werkte bij een ontwikkelaar toen ik Almar via een project leerde kennen. Tijdens een lunch stelde hij de vraag: ‘Wil je bij ons komen werken?’ Wat me overtuigde: hier draait het niet om targets, maar om mensen.” Die menselijke maat zit diep in de bedrijfscultuur geworteld. Schenk Makelaars heeft een trouw klantenbestand, korte lijnen, een sterk netwerk en is betrokken bij de regio. Via platforms als Share, Hmore, InfoRegio en events zoals Beukenhorst Bruist brengen ze ondernemers, overheden en vastgoedpartijen samen. “Dat is geen bijzaak,” zegt Almar. “Dat is een belangrijke rol die we heel graag vervullen.”
Meer dan stenen
Bij Schenk Makelaars draait elke transactie om méér dan stenen. Zo kijkt Stephan in zijn tien jaar terug op mooie, moeilijke en bovenal bijzondere transacties. Neem mevrouw Timmermans, een oudere dame met een garagepand en een duidelijke wens: verkopen bij leven om haar kinderen alvast financieel te helpen. “Het pand zat vol uitdagingen: grondvervuiling, asbest, een smalle toegang. Maar wij zagen de mogelijkheden en vooral het belang voor haar. Uiteindelijk is het gelukt en tegen een goede prijs. Dát is waar je het voor doet.” Ook het project met het Nova College is zo’n voorbeeld. “Ze zochten tijdelijke huisvesting en dat leek onmogelijk. Concollega’s wilden er niet aan beginnen. Toch vonden we een locatie, regelden de vergunning en een jaar later was het rond. Wat begon met ‘dit gaat nooit lukken’, is nu een volwaardige vestiging.”
Achter elk pand een verhaal
Het is niet voor niets dat sommige klanten al vanaf het eerste uur aan Schenk Makelaars verbonden zijn. “Wij gaan niet voor een snelle deal, maar voor de beste deal voor onze relaties”, benadrukt Almar. Hij benoemt de transformatie van het pand aan de Polarisavenue, nu met restaurant Masami, of het volledig ontwikkelde gebouw voor landbouwbedrijf Kubota in Nieuw-Vennep. En recent nog de verhuur van een voormalige sigarettenfabriek aan Home Padel, dat nu de grootste indoor padelhal van de Benelux herbergt.
Vooruit blijven kijken
Beide partners zijn trots op het geweldige team van mensen die er al heel lang werken. Zoals Bea, onze officemanager en spil van het kantoor. Met het 25-jarig jubileum van het kantoor in het vooruitzicht, wordt ook naar de toekomst gekeken. De website krijgt een frisse upgrade, waarin de bedrijfsvisie zichtbaar wordt in vier kernwaarden en tien gouden regels. Daarin lees je over de korte lijnen, het samenwerken als partner en de oprechte aandacht voor de mens. Zoals Almar het zegt: “Elk pand vertelt een verhaal. Soms van groei, soms van afscheid – maar altijd van mensen. Daar kan geen data tegenop. En dát maakt ons vak zo bijzonder.”
Dit artikel is afkomstig uit de tweede editie van InfoRegio 2025 en geschreven door Maroesja Kuut.
